質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展和競爭。尤其是對于我們企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。假如想打造自我的重要品牌，質(zhì)量重要是其中*的前提之一。

　　就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機(jī)器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否施展出來，配合是否正確到位。而我們每一位員工，就是其中的一個小小的零部件。關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，就需要從我做起，施展我這個“零部件”的作用、并且配合好附近“齒輪”的運行。質(zhì)量在我心中，質(zhì)量是人控制的。無論在什么情景和前提下，人的因素是關(guān)鍵，人是治理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種職責(zé)心的培養(yǎng)。實際上，我們都明白，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢驗出來的!所以進(jìn)一步提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從此刻做起，從我做起。

　　質(zhì)量在我心中，夸大的是人的職責(zé)。假如發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，怎樣生存，這是一個立場問題。拒絕承擔(dān)個人職責(zé)是一個易犯的錯誤。其次，不能因為認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)當(dāng)因為認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的職責(zé)，把矛頭指向他。多數(shù)情景下認(rèn)錯有助于事情的解決。我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不細(xì)心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的立場是不一樣的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，職責(zé)在別人。

　　日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一向看著地沒有留意前方;第三個是小孩兒心里面不明白在想什么，你是哪一種呢”從上頭的小故事能夠看出，日本的教育十分留意對孩子職責(zé)心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的職責(zé)歸咎于桌子，推卸職責(zé)是不可取的。此刻從“人的職責(zé)心”這個角度來論述質(zhì)量在我自我的把握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和職責(zé)意識。每個人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，可是，不要把質(zhì)量題目推給別人，由于：質(zhì)量在我心中。